1.您的设备型号和操作系统，是Windows、MacOS、Linux还是其他版本？

2. 您使用的是哪个VPN客户端或软件：是NetBIOS、 wolf,还是其他版本？
3. 您在哪个网络环境中使用该服务器：是本地服务器还是远程服务器？
4. 您使用的是哪种配置：服务器的配置是否正确？
5. 是否有任何错误日志或提示信息：这些信息可能有助于诊断问题。

如果您能提供这些信息,我将尽力帮助您解决问题。